OZON отклоняет негативные отзывы о товарах
Девушка поделилась отзывом о неудачном опыте на OZON.
Оказывается, даже если вам не понравится полученный товар или он будет бракованным, вы не сможете оставить негативный отзыв. Сайт их просто не принимает.
Покупатель поделилась, что купила через приложение увлажнитель воздуха, а он оказался неисправным. Девушке пришлось самостоятельно ехать к поставщику Холодильник.ру и обменивать товар. Мало того, что девушка вернула за свой счет товар, так еще и ее негативный отзыв о товаре отклоняли трижды. Оправдываясь тем, что отзыв нарушает внутреннюю политику компании.
Хотя, если посмотреть на отзыв, то ничего запрещенного там не написано. Получается, что OZON не публикует честные отзывы покупателей. А ведь действительно, если внимательно посмотреть на отзывы, то можно заметить, что на сайте практически нет негативных. OZON рискует потерять клиентов, используя такую тактику. А вот и отзыв той самой покупательницы, которая вряд-ли что-либо еще закажет на OZON:
