В московском «Дикси» покупателей обвиняют в кражах из-за бардака с оплатой товара
Руководство не известило сотрудников о новой услуге для клиентов.
С недавних пор в московском «Дикси» с помощью приложения появилась возможность отказаться от бумажных чеков. Вместо них на почту клиента приходит электронный отчёт о покупке. Многие покупатели сочли нововведение удобным и подключили услугу.
Однако, до сведения кассиров это так и не донесли, и они по-прежнему ждали, когда из аппарата выползет привычная бумажка. Но её нет. В результате, из-за бардака с оплатой товара покупателей обвиняют в кражах, когда те со спокойной душой направляются к выходу. В лучшем случае, сотрудники заявляют, что у клиента не сработала карта.
Посетитель «Дикси» на Сокольнической пл и 3-й Рыбинской ул. обращался на горячую линию сети супермаркетов с просьбой разобраться. Но никакой реакции пока не последовало. К тому же, часто бывают расхождения в цене на товар — на полке магазина и на кассе. И, увы, не в пользу клиента.
